রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত রাখা

25taka-তে আপনি বিশ্বাস করে খেলেন কারণ আমরা আপনার গোপনীয়তাকে আইনি এবং প্রযুক্তিগত ভাবে রক্ষা করি। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে জমা দেওয়ার সময় যে তথ্য আপনি দেন, তা…

bKash, Nagad, Rocket নিরাপদআপনার অ্যাকাউন্ট এনক্রিপ্ট করাযেকোনো সময় প্রশ্ন করুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
25taka আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষিত রাখা
সাহায্যের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন পাঠান

যদি আপনি আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চান, অথবা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তবে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা তিনটি উপায়ে পৌঁছানো যায়: লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্ট। প্রতিটি অনুরোধ সাবধানে পরিচালনা করা হয় এবং আমরা দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

অ্যাকাউন্টে লগ ইন করুন এবং লবিতে চ্যাট আইকন খোলে দেখুন। আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি বলুন এবং আমরা তাত্ক্ষণিক সহায়তা দেব।

ইমেইল অনুরোধ

support@25taka-তে আপনার নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিক্রিয়া জানাই এবং সব ডেটা অনুরোধ সুরক্ষিত রাখি।

মোবাইল নির্দেশাবলী

বেশিরভাগ গ্রাহক তাদের ফোনেই অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ করেন। সেটিংস > প্রাইভেসি এ গিয়ে আপনার তথ্য পরিচালনা করুন বা চ্যাটের মাধ্যমে সহায়তা চান।

ডেটা সুরক্ষা কীভাবে কাজ করে

আমাদের নিরাপত্তা এবং ধারণ ব্যবস্থা

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার সমস্ত তথ্য ট্রান্সমিশনকে রক্ষা করতে, যা বাইরের লোকদের থেকে আপনার ডেটা পড়া অসম্ভব করে। আপনার পেমেন্ট বিবরণ আলাদা সুরক্ষিত সিস্টেমে থাকে। আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ…

এনক্রিপশন এবং SSL

আপনার সমস্ত যোগাযোগ এনক্রিপ্ট করা হয় যাতে শুধুমাত্র 25taka এবং আপনি বার্তা পড়তে পারেন। bKash থেকে Rocket পর্যন্ত পেমেন্ট ডেটা ব্যাংক-স্তরের সুরক্ষা পায়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আপনার খেলার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে আমরা পরিচয় যাচাই করি এবং অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করি। যদি সন্দেহজনক কিছু ঘটে, আমরা আপনাকে তৎক্ষণাৎ জানাই।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার লগইন অবস্থা মনে রাখতে এবং আপনার খেলার পছন্দ সংরক্ষণ করতে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা আইনি এবং ট্যাক্স দায়িত্বের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংরক্ষণ করি। অপ্রয়োজনীয় ডেটা সাধারণত ৩ মাসের মধ্যে মুছে যায়।

আপনার অধিকার এবং অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। প্রতিটি অনুরোধ যাচাই করা হয় এবং সুরক্ষিতভাবে পরিচালনা করা হয়।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর (bKash, Nagad, Rocket) এবং আইনি প্রয়োজনীয় অংশীদারদের সাথে শেয়ার করি।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর

আমরা নিয়মিত যে প্রশ্নগুলি শুনি তার উত্তর এখানে। যদি কোনো উত্তর পরিষ্কার না হয় বা আপনার প্রশ্ন এখানে নেই তবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash পিন কখনোই 25taka-এ সংরক্ষিত হয় না। জমার সময় আপনি সরাসরি bKash-এ ট্রান্সফার করেন এবং আপনার পিন শুধুমাত্র আপনার ফোনে থাকে। আমরা শুধুমাত্র আপনার ফোন নম্বর এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখি।

25taka-এ সব যোগাযোগ SSL প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে যখন আপনি আপনার ফোন থেকে লগ ইন করেন বা জমা দেন, তখন আপনার ডেটা তার পথে কোডে থাকে। শুধুমাত্র 25taka এবং আপনি এটি পড়তে পারেন।

না। আপনার খেলার ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য কখনোই বিক্রি হয় না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় পার্টনারদের সাথে ডেটা শেয়ার করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার জন্য লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন বা support@25taka-তে ইমেইল করুন। আমরা অবিলম্বে আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করি, যদিও আইনি কারণে কিছু তথ্য ধরে রাখা হতে পারে।

শুধুমাত্র যখন প্রয়োজন। bKash, Nagad বা Rocket-এর সাথে লেনদেনের জন্য আপনার ফোন নম্বর সেই পেমেন্ট সেবা দেখে। আমরা এটি বিজ্ঞাপনদাতা বা অন্য কোনো সংস্থার সাথে শেয়ার করি না।

আমরা সন্দেহজনক কার্যকলাপ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সনাক্ত করি এবং আপনাকে সতর্ক করি। যদি হ্যাক হওয়ার সন্দেহ থাকে, অবিলম্বে চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট লক করি এবং সব আপস করা ডেটা পরিবর্তন করি।

আমরা ট্র্যাক করি আপনি কখন খেলেন, কোন গেম পছন্দ করেন এবং আপনার জমা ও উত্তোলন লেনদেন। এটি আমাদের খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে সাহায্য করে। আমরা এই ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যদি না আইনে প্রয়োজন হয়।